Este documento explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en cumplimiento de la legislación española y europea vigente.

Datos que recopilamos

La recogida de datos se limita a la información necesaria para la gestión y la seguridad del servicio.

• Datos de contacto proporcionados en formularios de consulta o contratación.
• Información técnica derivada del uso de la plataforma, como direcciones IP y registros de acceso.
• Datos sobre las interacciones y preferencias de uso para mejorar la experiencia.
• Información administrativa para cumplir obligaciones legales y de facturación.

Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos exclusivamente para prestar y mejorar el servicio, gestionar relaciones y cumplir obligaciones legales.

• Atender solicitudes de contacto, consultas y comunicaciones profesionales.
• Gestionar el acceso y la seguridad de la plataforma.
• Optimizar procesos internos y adaptar funcionalidades a las necesidades de los usuarios.
• Cumplir requerimientos normativos y fiscales según la normativa vigente.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento explícito y el cumplimiento contractual o legal.

Solo tratamos datos cuando existe una base jurídica adecuada: consentimiento del interesado, ejecución de contratos, obligaciones legales o intereses legítimos reconocidos.

Cesión de datos

No compartimos datos con terceros salvo en los supuestos descritos y justificados legalmente.

• Colaboradores que prestan servicios de soporte bajo contrato de confidencialidad y solo para la finalidad indicada.
• Autoridades administrativas cuando así lo exija la ley.
• Empresas de servicios tecnológicos cuya intervención es necesaria para la operativa interna y siempre bajo garantías de protección.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido y sujeto a controles periódicos. Los sistemas cuentan con cifrado, copias de seguridad y revisión de incidentes según protocolo interno.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como a oponerte o limitar su tratamiento.

• Solicitar información sobre los datos almacenados y su finalidad.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
• Oponerte o limitar determinados tratamientos según el Reglamento General de Protección de Datos.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para el funcionamiento y la mejora del sitio. Consulta la política específica para detalles y gestión de preferencias.

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Contacto

Puedes ejercer tus derechos o resolver dudas dirigiéndote a nuestro canal de contacto habitual.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar la política de privacidad. Las actualizaciones serán comunicadas en esta web y entrarán en vigor desde su publicación.